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O que este site guarda no navegador e para quê.
Última atualização: 22 de out. de 2026Versão 2026-10-22
01Resumo
O site não usa cookies de publicidade nem de análise, nem ferramentas de rastreamento. Ele guarda no navegador só o necessário para lembrar o idioma escolhido e para o chat de suporte funcionar.
02O cookie de idioma
Um cookie próprio deste site lembra o idioma escolhido no seletor de idioma, para mostrá-lo na próxima visita. Ele é criado só quando um idioma é escolhido e expira em um ano.
03A sessão do chat
Quando a página carrega, o chat guarda no armazenamento local do navegador, e não em um cookie, um identificador anônimo de sessão. Ele permite retomar as conversas nesse navegador, e a sessão expira depois de 90 dias sem uso. Se o navegador não permitir guardá-lo, como em uma janela anônima, o chat o mantém só enquanto a página estiver aberta.
04A mensagem de boas-vindas do chat
Quando o chat mostra uma mensagem de boas-vindas ao lado do botão, ele guarda uma marca no armazenamento de sessão do navegador para não repeti-la na mesma visita. A marca é apagada quando a aba é fechada.
05Como apagá-los
O cookie e o armazenamento do site podem ser apagados nas configurações do navegador. Quando a sessão do chat é apagada, as conversas anteriores deixam de estar disponíveis nesse navegador e o chat inicia uma sessão nova.
06Mudanças neste texto
Cada versão deste texto tem a sua data. Este texto é atualizado quando muda o que o site guarda no navegador.